Δικαιούστε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών(Ν.2251/1994)(ισχύει μόνο για τις χώρες Ε.Ε.). Η προθεσμία επιστροφής λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα της παραλαβής των προϊόντων. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα επιστροφής, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση επιστροφής με μία ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο στην έδρα μας, Γρηγορίου Λαμπράκη 30,  15238 Χαλάνδρι ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στο info@arnishandmade.gr, εντός της ανωτέρω προθεσμίας). Παράλληλα οφείλετε να μας επιστρέψετε το προϊόν σε άριστη κατάσταση (όπως το παραλάβατε) καθώς και  την απόδειξη αγοράς, στην έδρα μας με τον ίδιο τρόπο που τα παραλάβατε από εμάς και εντός της προθεσμίας που αναφέρεται παραπάνω. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει αποκλειστικά εσάς. Επειδή τα προϊόντα είναι χειροποίητα και έχουν κατασκευαστεί κατόπιν παραγγελίας μόνο για εσάς, δεν μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων. Μπορεί να αντικατασταθεί με άλλο μεγαλύτερο ή μικρότερο μέγεθος (όσον αφορά τα ρούχα).

• Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα για τα οποία αποδεδειγμένα σας έχουν αποσταλεί διαφορετικά ή άλλα, από δική μας υπαιτιότητα και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Σε αυτήν την περίπτωση οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα και χωρίς καθυστέρηση. Το κόστος αυτών των μεταφορικών βαρύνει εμάς.
• Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα τα οποία αποδεδειγμένα παρελήφθησαν ελαττωματικά και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους. Σε αυτήν την περίπτωση οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα και χωρίς καθυστέρηση. Το κόστος αυτών των μεταφορικών βαρύνει εμάς.

Σημείωση: Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε τα εμπορεύματα που παραλάβατε προτού  αποφασίσετε οτι  θα τα επιστρέψετε . Το δικαίωμα επιστροφής σας δίνει τη δυνατότητα να ελέγξετε το προϊόν όπως θα το κάνατε σε ένα κατάστημα, και όχι να το χρησιμοποιήσετε ελεύθερα για 14 ημέρες.

Υπαναχώρηση- Επιστροφή – Αντικατάσταση Ελλατωματικών προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του arnishandmade.gr πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή) και
2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από το arnishandmade.gr

Δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη προϊόντα που καλύπτονται από εγγυήσεις τρίτων όπως από τον κατασκευαστή του προϊόντος ή τον αντιπρόσωπο του. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής (αν δεν παραλάβουμε το προϊον εντώς των 14 ημερών το arnishandmade.gr δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση) . Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς. Για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις τα προς αντικατάσταση-επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν ( Απ. Λιανικής κλπ.). Η εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ούτως ώστε όλα τα προϊόντα να συσκευάζονται με ιδιαίτερα προσεκτικό τρόπο προκειμένου να τα παραλάβετε χωρίς φθορές.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση μιας παραγγελίας μπορεί να γίνει μόνο εντός 5 (πέντε) ωρών απο την ολοκλήρωση της.